Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khi gặp vấn đề?

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như live chat, email hoặc hotline. Tính năng live chat luôn hiển thị ở góc phải màn hình và hoạt động 24/7 để hỗ trợ kịp thời. Thời gian phản hồi thường rất nhanh, chỉ từ 1-2 phút với live chat và khoảng 24 giờ đối với email. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và thông thạo nhiều ngôn ngữ, đảm bảo giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả.

Nền tảng có an toàn và chuyên nghiệp không?

Nền tảng OKWIN được cấp phép bởi nhiều cơ quan quản lý cá cược uy tín như PAGCOR, Curacao eGaming và Isle of Man. Hệ thống bảo mật được xây dựng với công nghệ mã hóa SSL 128-bit, đảm bảo mọi thông tin cơ bản đều được bảo vệ tốt nhất.

Làm thế nào để rút tiền thắng cược?

Quy trình rút tiền tại nền tảng được thiết kế đơn giản và nhanh chóng cho người dùng. Bạn chỉ cần truy cập vào mục Rút tiền trong tài khoản cá nhân và điền đầy đủ thông tin yêu cầu. Hệ thống hỗ trợ đa dạng các phương thức rút tiền như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các hệ thống thanh toán quốc tế.

Có phải tải ứng dụng về máy để chơi game không?

OKWIN hỗ trợ cả hai hình thức truy cập là qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Bạn có thể trực tiếp chơi game thông qua trình duyệt mà không cần tải bất kỳ phần mềm nào, phù hợp với những người dùng không muốn chiếm dụng bộ nhớ thiết bị.

Có những chương trình khuyến mãi nào dành cho người chơi mới?

Người chơi mới tham gia liên minh OKWIN sẽ được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Khuyến mãi OKWIN phổ biến nhất là thưởng chào mừng lên đến 100% giá trị nạp đầu tiên với số tiền cao nhất lên đến 5 triệu đồng. Ngoài ra còn có chương trình bảo hiểm thua cược 100% áp dụng cho vé cược đầu tiên tại sảnh thể thao.